Для учреждений культуры даны рекомендации по разработке стандарта качества услуг.

Минкультуры выпустило Методические рекомендации по разработке стандарта качества услуг государственных (муниципальных) учреждений культуры.

Цель документа - содействие органам культуры субъектов РФ и муниципальных образований в разработке указанных стандартов и обеспечение единых подходов к такой разработке. В свою очередь, стандарты должны регламентировать деятельность структурных подразделений учреждений, предоставляющих услуги согласно установленному заданию, и способствовать созданию для потребителей комфортных условий получения услуги. Соответствие услуг заявленному стандарту позволит органу-учредителю принять объективное решение о результатах исполнения задания. Общественные организации могут использовать модельные стандарты для проведения независимой оценки качества услуг организаций культуры.

Согласно рекомендациям стандартизацией должен быть охвачено обеспечение (создание) самой услуги – так называемое функциональное качество услуг, оказываемых учреждениями культуры. Оценка качества художественного продукта всегда будет носить субъективный характер, то есть стандартизации не подлежит.